Jeu responsable chez MyStake

Limiter ses dépôts

Chaque joueur peut encadrer ses versements avec une limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. La demande se fait auprès du support, par chat ou par e-mail.

Faire une pause

Pour souffler quelques jours, MyStake peut fermer temporairement le compte sur simple demande. C'est une solution intermédiaire, plus courte qu'une exclusion, utile après une mauvaise série ou une période chargée.

S'exclure

Pour une coupure longue, l'auto-exclusion bloque l'accès au compte au minimum six mois et au maximum cinq ans. La demande officielle part par e-mail et précise la durée retenue.

Se tester

Un questionnaire d'auto-évaluation aide à repérer les signes d'un jeu problématique. Si plusieurs réponses inquiètent, il est temps d'en parler.

Les signes qui doivent alerter

Dépasser régulièrement le temps ou le budget fixés, miser davantage après une perte, ou emprunter de l'argent pour continuer : ces situations doivent faire réagir. Dans ce cas, utilisez les outils ci-dessus sans attendre et parlez-en à un organisme spécialisé.

Qui contacter

Le support répond par chat et à support@mystake.email, à toute heure. C'est aussi lui qui applique les limites, les pauses et les exclusions.

Trouver de l'aide

• Gamblers Anonymous
• Gambling Therapy

Pendant une exclusion

Le compte reste inaccessible pendant toute la période indiquée dans la demande. Pensez à retirer votre solde avant de lancer la procédure, et gardez une copie de votre e-mail de demande.

Protéger les mineurs

Les mineurs ne peuvent ni créer de compte ni jouer, et tout compte d'un mineur est bloqué immédiatement. Pour les familles, le site cite trois outils de contrôle parental : Net Nanny, CyberPatrol et CYBERsitter.

Conseils

• Décidez d'une somme maximale avant chaque session.
• Ne cherchez pas à récupérer vos pertes.
• Évitez de jouer avec de l'argent emprunté.
• Faites des pauses régulières.